配送與退貨

如您希望退換貨品或退款，請細閱以下條款。在整個選購過程中，敝店希望能夠做到令您稱心滿意。如有給我們改進的意見，歡迎你電郵至 hoyaskyler@gmail.com 。

 

配送流程

庫存現有貨品會在確認訂單後的2-3工作天內寄出。如訂單內同時包括庫存現有貨品及預購或延後供貨之商品，會在貨品集齊後方會寄出。如需要先寄部分貨品，請電郵 hoyaskyler@gmail.com 給我們安排事宜，或許需要另外酌收運費。

 

退貨流程

退貨申請核准之後，我們會電郵一張「退貨回郵標貼」給你，請貼在包裹上，並以郵寄寄回指定地點。

如非我方過失而造成的損壞或寄錯的退貨，運費由閣下承擔，我們會在退款上扣除運費。

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退換貨說明

感謝您的訂購，依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服，將會協助您進行退換貨。
 

可退貨條件：

1. 到貨時已為非真空狀態 (運送過程造成小破損使包裝袋為非真空狀態)

2. 購買滿一斤以上，口味不符，可退回其他未開封之茶葉。

3.當您提交退貨後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們後續處理事宜。

※因食品安全衛生，凡開封後茶葉一律皆無法退貨。

※收到商品超過7日，恕不接受退貨。

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退貨流程

聯絡客服 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由委託物流進行回收。

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退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。